Luego de un proceso de verificación y análisis de los productos ofrecidos en las góndolas, la Secretaría de Comercio, que conduce Matías Tombolini, multó a empresas de consumo masivo y un supermercado por $18.000.000 ya que comprobó que ofrecían de manera simultánea dos presentaciones de un mismo producto pero con precios sustancialmente diferentes. Consideraron esto como una falta grave porque confunde a los consumidores a la hora de comprar y no aporta al objetivo de la Secretaria que es llevar orden y previsibilidad a los precios.

La Secretaria de Comercio multó a empresas luego de verificar que ofrecían un producto virtualmente igual a otro ya existente, con un rótulo prácticamente idéntico, a diferente precio. Esto fue considerado una falta grave porque confunde a los compradores. 

En este sentido, fueron multadas las empresas Arcor ($8,5 millones); Clorox (Ayudín, por $4 millones), La Serenísima, ($4 millones) y Coto ($1,5 millones).

Esto constituye una violación al Artículo 4° de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y al Artículo 11° del Decreto N° 274/2019 de Lealtad Comercial, y se da en el marco del ordenamiento de los diferentes trámites administrativos que lleva adelante esta gestión.

En el caso de Arcor, la firma fue multada por lanzar al mercado un producto (mermeladas marca La Campagnola BC, en sus variantes ciruela y durazno) virtualmente igual a otro que ya comercializaba y estaba dentro del programa Precios Cuidados. Este nuevo producto presentaba con un rótulo prácticamente idéntico con diferencias imperceptibles al ojo del consumidor promedio.

Además, estas mermeladas eran dispuestas en las góndolas de supermercados de manera contigua, haciéndolos altamente confundibles entre sí. En tal sentido, la falta de información clara y detallada, constituye una conducta susceptible de generar error, engaño o confusión en los consumidores sobre una característica fundamental como es su precio,

La empresa Arcor, además, fue multada junto al supermercado Coto por comercializar en tiendas físicas y la página web del hipermercado un puré de tomate que en su envase de 1050 gramos contenía la leyenda “Más económico” respecto a la presentación de 520 gramos. Sin embargo, ese beneficio era falso.

Asimismo, la Secretaría multó a la empresa Clorox por lanzar también al mercado un producto virtualmente igual a otro ya existente con un rótulo prácticamente idéntico al del producto más antiguo y con distinto precio. En este caso, la lavandina Ayudín, que también formaba parte de Precios Cuidados, presentaba dos etiquetas: una con la leyenda “Original” y otra “Clásica”.

Por la misma razón fue multada la empresa Danone Argentina S.A, que ofrecía el yogur light de La Serenísima (vigente en Precios Cuidados) también con dos precios y con dos etiquetas: una con la leyenda “Con ProVitalis” y otra sin ella.

Estas sanciones se suman a las multas que, en el transcurso del mes de octubre, la Secretaría de Comercio impuso a varias cadenas de supermercados por más de 400 millones de pesos tras verificar incumplimientos de precios, stock y señalética del programa Precios Cuidados, y que corresponden a infracciones a los artículos 4° y 7° de la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240). 

En ese entonces habían sido multados los supermercados Carrefour ($217.500.000), Día ($138.600.000), Walmart ($26.600.000), Jumbo ($19.200.000), Coto ($2.400.000) y Josimar ($450.000), y de esta manera se regulariza, se agiliza y se ordena el cumplimiento de infracciones pendientes en el periodo 2020 y 2022.